联系人;彭林
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空调维修中心10 年来专业从事各种品牌空调维修服务,为空调维修行业作出了榜样,作为空调维修的楷模,是三联家电商场指定的空调维修单位,不论寒冷的冬季还是炎热的夏天我们都会遵守在接到报修后立即上门服务的承诺,空调维修价格合理,工人技术过硬,所有空调维修后均保修一年。
服务流程
服务前:约定上门时间,着装整洁, 检查设备。
上门服务 :1. 上门后,主动出示证件。用户同意后方可进门。
2. 向用户询问空调机的安装位置或使用情况。A、安装前认真核对发票,与机型是否相符, 材料是否齐全;B、设计好安装位置,向用户详细了解情况,跟用户取得交流。征求用户意见确定合理安装位置及配管走向(安装);C、认真听取用户的故障现象说明(维修);
3.铺开垫布把工具逐样摆放在垫布上,注意工具要轻拿轻放。
4.向用户详细介绍安装卡。
5.安装维修时一定要注意到室内环境,布置好工作现场。需要移动家具时,要跟用户协商,征得用户同意后 方可移动。
6.安全安装操作作业:A、严格按照空调安装维修操作流程进行操作;B、检查室内外机是否安装牢固;
C、对证维修,认真检查原因,查找故障,切忌鲁莽从事;D、解释故障,维修中出现的问题,向用户作出合理解释,不太清楚的请与公司联系;
7. 高空作业:A、安装、维修空调必须使用安全带、安全绳,并要及时检查安全用品合格与否;B、必须注意 下面人、物,小心禁止工具滑落;C、安装、维修室外机时,必须两人同时在场,用户也可协助处理;D、作业结束后,应对作业现场进行清理。
保修:
新空调整机保修一年。
移机的空调保修一年。
维修的空调保修一年。
企事业单位需要常年维护,维修,保养的空调另议。
注意:
新空调不是空调质量及安装问题的,属人为及自然灾害造成的损坏不在保修范围内。
拆装的空调属拆装问题的保修,不属于拆装问题的不在保修范围内。
维修的空调保修三个月并只保修、维修过的部分。